چرا خریداران روی قیمت تمرکز می کنند و پول را از دست می دهند

مقدمه: بزرگترین اشتباه تدارکات در تولید جهانی

در تجارت بین‌المللی، منابع صنعتی، تولید OEM، توزیع عمده‌فروشی و تهیه تجهیزات CNC، خریداران اغلب با فشار شدیدی برای کاهش هزینه‌ها مواجه می‌شوند. دپارتمان های تدارکات با اهداف پس انداز سنجیده می شوند، مدیران خرید به شدت با تامین کنندگان مذاکره می کنند و تیم های تامین کننده ساعت های بی شماری را صرف مقایسه قیمت ها می کنند. در ظاهر، هدف ساده به نظر می رسد: تضمین کمترین قیمت ممکن در حالی که الزامات فنی را برآورده می کند.

با این حال برخی از گران ترین اشتباهات تجاری با همین طرز فکر شروع می شوند.

در سراسر صنایع تولیدی جهانی، خریداران بی‌شماری به شدت بر قیمت خرید تمرکز می‌کنند و پیامدهای مالی گسترده‌تر تصمیم‌های خود را نادیده می‌گیرند. آنها کمترین پیشنهاد را انتخاب می کنند، با هر دلار ممکن مذاکره می کنند و کاهش فوری هزینه ها را جشن می گیرند. ماه ها بعد، آنها با خرابی های غیرمنتظره تجهیزات، وقفه های تولید، مشکلات کیفیت، تاخیر در ارسال، شکایات مشتریان و ادعاهای گارانتی مواجه می شوند.

نتیجه یک درک دردناک است:

کمترین قیمت اغلب بیشترین هزینه کل را ایجاد می کند.

این پدیده به ویژه در بخش‌های صنعتی شامل دوک‌های CNC، ماشین‌ابزار، قطعات اتوماسیون، یاتاقان‌ها، موتورها، راهنماهای خطی و تجهیزات ساخت دقیق رایج است. محصولاتی که روی کاغذ مشابه به نظر می رسند ممکن است از نظر کیفیت، قابلیت اطمینان، عمر سرویس و پشتیبانی تامین کننده به شدت متفاوت باشند.

یک تیم تدارکات ممکن است 200 دلار در خرید اسپیندل صرفه جویی کند، فقط 5000 دلار را برای رفع خرابی ناشی از خرابی زودرس خرج می کند. یک عمده‌فروش ممکن است با انتخاب یک تامین‌کننده ارزان‌تر، هزینه‌های موجودی را کاهش دهد، اما به دلیل کیفیت ناسازگار محصول، مشتریان ارزشمند خود را از دست می‌دهد. یک سازنده OEM ممکن است در ابتدا هزینه‌های ماشین‌سازی را کاهش دهد تا بعداً با ادعاهای گارانتی گسترده مواجه شود.

چالش این است که این هزینه های پنهان به ندرت در طول فرآیند خرید قابل مشاهده هستند.

اندازه گیری قیمت آسان است.

ارزش بلند مدت نیست.

این مقاله به بررسی این موضوع می‌پردازد که چرا خریداران اغلب بر قیمت تمرکز می‌کنند، چگونه این رویکرد می‌تواند سودآوری را کاهش دهد، و چرا متخصصان تدارکاتی با تجربه به طور فزاینده‌ای قابلیت اطمینان تامین‌کننده، عملکرد چرخه عمر و هزینه کل مالکیت را در اولویت قرار می‌دهند. همچنین بررسی می‌کند که چگونه شرکای تولیدی قابل اعتمادی مانند Zhong Hua Jiang  به خریداران جهانی کمک می‌کنند تا ریسک را کاهش دهند و در عین حال ارزش بلندمدت پایداری ایجاد کنند.

چرا قیمت به عامل تصمیم گیری اولیه تبدیل می شود؟

اگرچه اکثر متخصصان تدارکات اهمیت کیفیت و قابلیت اطمینان را درک می کنند، قیمت اغلب بر بحث منبع یابی غالب است.

دلایل متعددی وجود دارد که چرا این اتفاق می افتد.

فشارهای بودجه در تدارکات مدرن

تیم های تدارکاتی تحت فشار مالی قابل توجهی کار می کنند.

سازمان ها اغلب اهدافی مانند:

·  اهداف کاهش هزینه

·  اهداف بهبود حاشیه

·  برنامه های پس انداز سالانه

·  الزامات قیمت گذاری رقابتی

این فشارها خریداران را تشویق می کند تا روی هزینه های قابل مشاهده تمرکز کنند.

مقایسه، مستندسازی و گزارش قیمت‌های خرید آسان است. پس انداز به دست آمده در طول مذاکرات تامین کننده را می توان بلافاصله اندازه گیری کرد و به عنوان نتایج قابل اندازه گیری ارائه کرد.

متأسفانه، این تأکید بر معیارهای کوتاه مدت گاهی اوقات تصمیماتی را تشویق می کند که هزینه های بلندمدت را افزایش می دهد.

بخشی که امروز هزینه کمتری دارد، ممکن است فردا هزینه های عملیاتی قابل توجهی ایجاد کند.

توهم پس انداز فوری

تصمیم گیری انسانی به طور طبیعی به نفع پاداش های فوری است.

هنگامی که دو تامین کننده محصولاتی با ظاهر مشابه ارائه می دهند، گزینه با قیمت پایین تر اغلب جذاب تر به نظر می رسد.

به مثال زیر توجه کنید:

در نگاه اول، به نظر می رسد تامین کننده B مزیت آشکاری را ارائه می دهد.

خریدار یک پس انداز فوری 100 دلاری را مشاهده می کند.

آنچه اغلب نادیده گرفته می شود این است که نقل قول نشان نمی دهد:

·  طول عمر محصول

·  قابلیت اطمینان

·  الزامات نگهداری

·  نرخ شکست

·  کیفیت پشتیبانی فنی

بدون این اطلاعات، تصمیمات خرید ممکن است بر اساس داده های ناقص باشد.

نتیجه اغلب یک حس کاذب پس انداز است.

تفاوت بین قیمت و هزینه

یکی از مفاهیم مهم در تدارکات صنعتی، تمایز بین قیمت  و هزینه است.

اگرچه این اصطلاحات اغلب به جای یکدیگر استفاده می شوند، اما ایده های بسیار متفاوتی را نشان می دهند.

درک قیمت خرید

قیمت به مبلغ پرداختی برای خرید محصول اشاره دارد.

مثالها عبارتند از:

·  هزینه قطعات

·  هزینه حمل و نقل

·  عوارض گمرکی

·  هزینه نصب

این هزینه ها قابل مشاهده و محاسبه نسبتا آسان است.

از آنجا که آنها به طور مستقیم در بودجه تدارکات ظاهر می شوند، اغلب مورد توجه قابل توجهی قرار می گیرند.

درک هزینه کل مالکیت

هزینه فراتر از هزینه های اکتساب است.

تجزیه و تحلیل جامع هزینه شامل:

این دیدگاه گسترده تر به عنوان هزینه کل مالکیت (TCO) شناخته می شود.

خریداران با تجربه می دانند که TCO نمایش دقیق تری از تاثیر مالی نسبت به قیمت خرید به تنهایی ارائه می دهد.

چگونه خرید با قیمت پایین باعث ایجاد هزینه های پنهان می شود

هنگامی که خریداران به طور انحصاری بر قیمت تمرکز می کنند، اغلب هزینه های پنهان مرتبط با محصولات و تامین کنندگان کم هزینه را دست کم می گیرند.

این هزینه ها ممکن است بلافاصله ظاهر نشوند، اما اغلب در طول زمان انباشته می شوند.

هزینه های خرابی

زمان توقف یکی از مهم ترین هزینه های پنهان در تولید است.

هنگامی که یک ماشین به دلیل خرابی قطعه کار نمی کند، پیامدهای مالی بسیار فراتر از هزینه های تعمیر است.

زمان از کار افتادن می تواند بر:

·  خروجی تولید

·  بهره وری نیروی کار

·  تحویل مشتری

·  برنامه ریزی موجودی

در محیط‌های تولیدی با حجم بالا، حتی چند ساعت از کار افتادن می‌تواند از صرفه‌جویی اولیه در قیمت خرید فراتر رود.

هزینه های نگهداری و تعمیرات

محصولات ارزان قیمت اغلب نیاز به تعمیر و نگهداری مکرر دارند.

هزینه های احتمالی عبارتند از:

·  قطعات تعویضی

·  هزینه تکنسین خدمات

·  تست تشخیصی

·  فعالیت های نگهداری پیشگیرانه

این هزینه ها در طول چرخه عمر محصول انباشته می شوند.

چیزی که در ابتدا به نظر یک معامله بود ممکن است به مرور زمان گرانتر شود.

خرابی های کیفیت و ضایعات

کیفیت محصول به طور مستقیم بر سودآوری تأثیر می گذارد.

اجزای ضعیف ممکن است به موارد زیر کمک کنند:

·  تولید قراضه

·  الزامات دوباره کاری

·  بازرسی های اضافی

·  شکایات مشتریان

پیش بینی هزینه های مرتبط با کیفیت اغلب دشوار است اما می تواند به طور قابل توجهی بر حاشیه های عملیاتی تأثیر بگذارد.

شکایات مشتریان و ادعاهای گارانتی

هنگامی که محصولات در این زمینه شکست بخورند، تولید کنندگان ممکن است با:

·  هزینه های گارانتی

·  محموله های جایگزین

·  هزینه های پشتیبانی فنی

·  آسیب به شهرت

این مسائل می تواند عواقب مالی بسیار فراتر از هر پس انداز اولیه را ایجاد کند.

چرا خریداران با تجربه متفاوت فکر می کنند؟

سازمان‌های تدارکاتی حرفه‌ای به طور فزاینده‌ای تشخیص می‌دهند که سودآوری بلندمدت به چیزی بیش از هزینه‌های کسب بستگی دارد.

در نتیجه، خریداران با تجربه، تامین کنندگان را با استفاده از معیارهای وسیع تری ارزیابی می کنند.

ملاحظات معمولی عبارتند از:

·  قابلیت تولید

·  سیستم های کیفیت

·  تخصص مهندسی

·  پشتیبانی فنی

·  قابلیت اطمینان تحویل

·  ثبات مالی

این عوامل بر عملکرد عملیاتی و قرار گرفتن در معرض خطر تأثیر می گذارد.

به جای اینکه بپرسید 'کدام تامین کننده ارزانتر است؟'

خریداران با تجربه می پرسند:

'کدام تامین کننده بیشترین ارزش را ایجاد می کند؟'

این تغییر دیدگاه اغلب منجر به تصمیم گیری های متفاوتی برای منبع یابی می شود.

برای مثال، عرضه‌کننده‌ای که قیمت کمی بالاتر اما قابلیت اطمینان بسیار بهتری ارائه می‌کند، ممکن است در نهایت هزینه‌های کل مالکیت کمتری را ارائه دهد.

هدف به حداقل رساندن هزینه ها نیست.

هدف به حداکثر رساندن ارزش است.

نمونه‌های واقعی از شکست‌های تدارکاتی مبتنی بر قیمت

شکست خرید متمرکز بر قیمت تقریباً در هر بخش تولیدی رخ می دهد.

یک ماشین‌ساز که دوک‌های CNC را تامین می‌کند، ممکن است تامین‌کننده‌ای را انتخاب کند که قیمت‌هایی 15 درصد کمتر از رقبا ارائه دهد. در ابتدا، تصمیم موفقیت آمیز به نظر می رسد.

ماه ها بعد:

·  ادعاهای گارانتی افزایش می یابد.

·  شکایات مشتریان افزایش می یابد.

·  تیم های خدماتی غرق می شوند.

·  محموله های جایگزین مورد نیاز است.

هزینه های حاصل از پس انداز اولیه بسیار بیشتر است.

سناریوهای مشابه در موارد زیر رخ می دهد:

·  بلبرینگ

·  موتورها

·  اجزای اتوماسیون

·  راهنماهای خطی

·  کنترل های الکترونیکی

الگو ثابت می ماند.

پس انداز کوتاه مدت اغلب باعث ایجاد هزینه های بلندمدت می شود.

سازمان‌هایی که نمی‌توانند ارزش چرخه عمر را در نظر بگیرند، با وجود دستیابی به هزینه‌های کسب کمتر، اغلب سودآوری کمتری را تجربه می‌کنند.

تاثیر بر تولید کنندگان، عمده فروشان و توزیع کنندگان OEM

پیامدهای خرید مبتنی بر قیمت فراتر از تصمیمات خرید فردی است. برای تولیدکنندگان OEM، عمده فروشان، توزیع کنندگان و تامین کنندگان صنعتی، انتخاب تامین کننده مستقیما بر کارایی عملیاتی، رضایت مشتری و سودآوری بلندمدت تاثیر می گذارد.

تولید کنندگان OEM

سازندگان OEM هنگام انتخاب تامین کنندگان ارزان قیمت با خطرات منحصر به فردی روبرو هستند.

بر خلاف کاربران نهایی، OEM ها اجزای خریداری شده را در محصولات نهایی که با نام تجاری خود فروخته می شوند، ادغام می کنند. اگر یک اسپیندل، موتور، یاتاقان یا قطعه اتوماسیون CNC خراب شود، مشتریان به ندرت تامین کننده قطعه را مقصر می دانند. در عوض، آنها OEM را مسئول می دانند.

این چندین چالش بالقوه ایجاد می کند:

·  افزایش ادعای گارانتی

·  هزینه خدمات بالاتر

·  تعمیرات مزرعه بیشتر

·  نارضایتی مشتری

·  کاهش کسب و کار تکرار

قطعه ای که 100 دلار در حین خرید صرفه جویی می کند، در نهایت می تواند هزاران دلار هزینه پشتیبانی گارانتی و آسیب به شهرت داشته باشد.

برای تولیدکنندگان OEM، کیفیت تامین کننده به توسعه کیفیت برند خودشان تبدیل می شود.

توزیع کنندگان عمده فروشی

توزیع کنندگان عمده فروشی به اعتماد و ثبات بستگی دارند.

مشتریان برای توصیه محصولاتی که عملکرد قابل اعتمادی را ارائه می دهند، به توزیع کنندگان متکی هستند. اگر یک توزیع کننده بارها و بارها محصولاتی را عرضه کند که زودتر از موعد شکست می خورند یا عملکردی ناسازگار دارند، اعتماد مشتری شروع به از بین رفتن می کند.

پیامدها ممکن است شامل موارد زیر باشد:

·  افزایش نرخ بازگشت

·  هزینه های تعویض بالاتر

·  هزینه های اضافی خدمات مشتری

·  حساب های از دست رفته

در بازارهای عمده فروشی بسیار رقابتی، حفظ مشتریان اغلب سودآورتر از به دست آوردن مشتریان جدید است. بنابراین، یک استراتژی تدارکاتی که منحصراً بر قیمت متمرکز است، می‌تواند رشد بلندمدت کسب‌وکار را تضعیف کند.

تامین کنندگان تجهیزات صنعتی

تأمین‌کنندگان صنعتی اغلب از مشتریانی که در محیط‌های تولیدی پرتقاضا کار می‌کنند حمایت می‌کنند.

در این تنظیمات، خرابی تجهیزات می تواند هزینه های قابل توجهی را در زمان خرابی ایجاد کند.

مشتریان به طور فزاینده ای تامین کنندگان را بر اساس موارد زیر ارزیابی می کنند:

·  قابلیت اطمینان

·  پشتیبانی فنی

·  عملکرد تحویل

·  ثبات محصول

تامین کنندگان صنعتی که منبع یابی متمرکز بر کیفیت را در اولویت قرار می دهند، اغلب به حفظ مشتری قوی تر و سودآوری بالاتر دست می یابند.

چگونه کیفیت تامین کننده بر سودآوری تاثیر می گذارد

بسیاری از سازمان ها تامین کنندگان را صرفاً به عنوان فروشنده می بینند.

شرکت های موفق به آنها به عنوان شرکای تجاری استراتژیک نگاه می کنند.

کیفیت تامین کننده به طور مستقیم بر جنبه های متعدد عملکرد تجاری تاثیر می گذارد.

قابلیت اطمینان بهبود یافته

تامین کنندگان قابل اعتماد به کاهش:

·  خرابی تجهیزات

·  وقفه های تولید

·  الزامات نگهداری

این پیشرفت ها به کاهش هزینه های عملیاتی و بهره وری بیشتر کمک می کند.

کیفیت بهتر محصول

کیفیت ثابت به تولید کنندگان کمک می کند:

·  کاهش نرخ قراضه

·  بهبود بازده

·  شکایات مشتریان را به حداقل برسانید

بهبود کیفیت اغلب مستقیماً به سودآوری تبدیل می شود.

کاهش ریسک عملیاتی

هر تصمیم منبع یابی ریسک دارد.

تامین کنندگان با قابلیت های تولید قوی و سیستم های کیفیت به کاهش قرار گرفتن در معرض موارد زیر کمک می کنند:

·  اختلال در عرضه

·  خرابی های محصول

·  مسائل مربوط به انطباق

این ثبات در بازارهای رقابتی به طور فزاینده ای ارزشمند می شود.

روابط قوی تر با مشتری

محصولات قابل اعتماد به رضایت مشتری کمک می کند.

مشتریان راضی بیشتر احتمال دارد:

·  سفارشات را تکرار کنید

·  عرضه کنندگان را توصیه کنید

·  قراردادهای بلند مدت وارد کنید

این نتایج از رشد پایدار کسب و کار حمایت می کند.

بنابراین رابطه بین کیفیت تامین کننده و سودآوری بسیار قوی تر از آن چیزی است که بسیاری از سازمان ها تصور می کنند.

کانون توجه برند: ژونگ هوآ جیانگ

بررسی اجمالی شرکت و قدرت تولید

Zhong Hua Jiang  خود را به عنوان یک شریک قابل اعتماد برای تولید کنندگان OEM، خریداران صنعتی، توزیع کنندگان عمده فروشی، سازندگان ماشین آلات و متخصصان منابع جهانی که به دنبال راه حل های CNC قابل اعتماد و محصولات تولید دقیق هستند، تثبیت کرده است. در یک بازار جهانی رقابتی فزاینده، این شرکت با تمرکز بر برتری تولید، تخصص مهندسی، ثبات کیفیت و ارزش بلندمدت مشتری، شهرت خود را به دست آورده است.

برخلاف تامین‌کنندگانی که عمدتاً بر سر قیمت با هم رقابت می‌کنند، ژونگ هوآ جیانگ بر رویکرد متعادلی تاکید دارد که کارایی هزینه را با قابلیت اطمینان عملیاتی ترکیب می‌کند. این استراتژی با اولویت‌های تیم‌های تدارکاتی با تجربه که اهمیت کاهش کل هزینه‌های مالکیت را به جای به حداقل رساندن هزینه‌های کسب درک می‌کنند، از نزدیک همسو می‌شود.

تاسیسات تولیدی این شرکت مجهز به مراکز ماشینکاری پیشرفته CNC، تجهیزات سنگ زنی دقیق، سیستم های متعادل کننده، آزمایشگاه های تست و ایستگاه های بازرسی است که برای پشتیبانی از کاربردهای صنعتی نیازمند طراحی شده اند. این منابع به ژونگ هوآ جیانگ اجازه می‌دهد تا کنترل‌های دقیق فرآیند را حفظ کند و اجزایی را تولید کند که الزامات عملکرد دقیق را برآورده کند.

تضمین کیفیت در تمام مراحل تولید یکپارچه شده است. مواد ورودی قبل از ورود به فرآیندهای تولیدی بازرسی می شوند. عملیات ماشینکاری حیاتی شامل پست های بازرسی کیفیت ساخت یافته است. محصولات نهایی قبل از حمل و نقل تحت مراحل تست طراحی شده برای تأیید عملکرد، دقت و دوام قرار می گیرند.

این رویکرد جامع به اطمینان از ثبات کمک می‌کند و در عین حال تغییرپذیری را کاهش می‌دهد که اغلب به هزینه‌های پنهان مانند زمان خرابی، الزامات تعمیر و نگهداری و ادعاهای گارانتی کمک می‌کند.

پشتیبانی مهندسی نشان دهنده مزیت مهم دیگری است. ژونگ هوآ جیانگ برای درک مشخصات فنی، چالش های عملیاتی و الزامات برنامه از نزدیک با مشتریان همکاری می کند. چه از پروژه‌های OEM، ابتکارات تولید سفارشی یا برنامه‌های توزیع عمده‌فروشی پشتیبانی می‌کنند، تیم‌های مهندسی این شرکت تخصص ارزشمندی را ارائه می‌کنند که به بهینه‌سازی عملکرد محصول و ارزش چرخه عمر کمک می‌کند.

این شرکت طیف متنوعی از صنایع از جمله:

·  ساخت دستگاه CNC

·  اتوماسیون صنعتی

·  تولید خودرو

·  رباتیک

·  ساخت وسایل الکترونیکی

·  مخابرات

·  سیستم های انرژی

·  مهندسی دقیق

این تجربه گسترده در صنعت، ژونگ هوآ جیانگ را قادر می‌سازد تا راه‌حل‌ها را با محیط‌های عملیاتی مختلف تطبیق دهد و در عین حال استانداردهای بالای کیفیت و قابلیت اطمینان را حفظ کند.

تجربه تجارت بین المللی ارزش پیشنهادی شرکت را بیشتر تقویت می کند. پروژه های صادراتی اغلب شامل الزامات لجستیکی پیچیده، اسناد گمرکی، استانداردهای انطباق و مشخصات بسته بندی هستند. تجربه ژونگ هوآ جیانگ در این زمینه ها به خریداران خارجی کمک می کند تا فرآیندهای تدارکات را ساده کرده و کارایی زنجیره تامین را بهبود بخشند.

شفافیت یکی دیگر از عناصر مهم فلسفه تجاری این شرکت است. مشتریان تشویق می شوند تا ممیزی های کارخانه، ارزیابی های ساخت و بررسی های فنی را انجام دهند. این باز بودن به ایجاد اعتماد کمک می کند و در عین حال به تیم های تدارکاتی اعتماد به قابلیت های تولید و سیستم های کیفیت را ارائه می دهد.

برای سازمان‌هایی که به دنبال تامین‌کنندگانی هستند که بتوانند از رشد بلندمدت حمایت کنند، Zhong Hua Jiang ترکیبی قانع‌کننده از قدرت تولید، تخصص مهندسی، مدیریت کیفیت و تجربه صادرات را ارائه می‌دهد.

چرا خریداران جهانی ژونگ هوآ جیانگ را انتخاب می کنند؟

متخصصان تدارکات بین المللی به طور فزاینده ای تشخیص می دهند که انتخاب تامین کننده مناسب یکی از مهم ترین عوامل موثر بر موفقیت بلندمدت تجاری است. فراتر از قیمت گذاری محصول، خریداران قابلیت اطمینان، پشتیبانی فنی، ثبات کیفیت، مقیاس پذیری، ارتباطات و پتانسیل مشارکت را ارزیابی می کنند.

ژونگ هوآ جیانگ همچنان به جذب مشتریان جهانی ادامه می دهد زیرا به طور مداوم در این مناطق حیاتی ارزش ارائه می دهد.

یکی از دلایل اصلی انتخاب خریداران Zhong Hua Jiang تعهد شرکت به کاهش هزینه های پنهان است. سازمان درک می کند که هزینه واقعی یک محصول فراتر از قیمت خرید آن است. خرابی، هزینه های تعمیر و نگهداری، خرابی کیفیت، ادعاهای گارانتی، و اختلالات زنجیره تامین همگی می توانند تاثیر قابل توجهی بر سودآوری داشته باشند.

ژونگ هوآ جیانگ با تمرکز بر کیفیت ساخت و قابلیت اطمینان عملیاتی، به مشتریان کمک می کند تا این خطرات را به حداقل برسانند.

توانایی مهندسی یکی دیگر از عوامل اصلی تمایز است. کاربردهای مدرن CNC اغلب شامل الزامات فنی سخت مرتبط با سرعت، دقت، کنترل ارتعاش، پایداری حرارتی و دوام است. تیم‌های مهندسی Zhong Hua Jiang برای توسعه راه‌حل‌های بهینه‌سازی شده برای برنامه‌های کاربردی خاص و محیط‌های تولید، از نزدیک با مشتریان همکاری می‌کنند.

ثبات کیفیت به همان اندازه مهم است. این شرکت از طریق سیستم‌های بازرسی ساختاریافته، روش‌های آزمایش، کنترل‌های فرآیند، و برنامه‌های ردیابی، استانداردهای بالایی را در سراسر تولید حفظ می‌کند. این ثبات به مشتریان کمک می کند تا عدم اطمینان عملیاتی را کاهش دهند و در عین حال کارایی تولید را بهبود بخشند.

مقیاس پذیری نشان دهنده یک مزیت بیشتر است. با افزایش تقاضای مشتری، ژونگ هوآ جیانگ می تواند از افزایش حجم تولید حمایت کند و در عین حال کیفیت و عملکرد تحویل را حفظ کند. این قابلیت به ویژه برای تولید کنندگان OEM و توزیع کنندگان عمده فروشی که به دنبال ثبات طولانی مدت زنجیره تامین هستند، ارزشمند است.

ارتباطات و پشتیبانی مشتری نیز به میزان قابل توجهی به رضایت خریدار کمک می کند. پروژه های تامین منابع بین المللی اغلب نیاز به هماهنگی شامل مشخصات فنی، برنامه زمانی تولید، برنامه ریزی لجستیک و موارد انطباق دارند. ژونگ هوآ جیانگ بر ارتباطات پاسخگو و حل مشکلات پیشگیرانه تأکید دارد و به مشتریان کمک می کند پروژه ها را به طور مؤثرتری مدیریت کنند.

شاید مهم‌تر از همه، این شرکت به روابط با مشتری به‌عنوان مشارکت‌های بلندمدت به جای مبادلات مبادلاتی برخورد می‌کند. ژونگ هوآ جیانگ با تمرکز بر بهبود مستمر، همکاری و رشد متقابل به مشتریان کمک می کند تا به مزیت های رقابتی پایدار دست یابند.

برای عمده فروشان، توزیع کنندگان، تولیدکنندگان OEM و متخصصان تدارکات صنعتی، ژونگ هوآ جیانگ قابلیت اطمینان، تخصص و پشتیبانی لازم را برای به حداکثر رساندن ارزش و در عین حال به حداقل رساندن ریسک فراهم می کند.

چگونه تامین کنندگان را فراتر از قیمت ارزیابی کنیم

سازمان‌هایی که به دنبال اجتناب از دام‌های تدارکات مبتنی بر قیمت هستند، باید فرآیند ارزیابی تامین‌کننده جامع‌تری را اتخاذ کنند.

قابلیت تولید

سوالات کلیدی عبارتند از:

آیا  تامین کننده دارای امکانات تولیدی است؟

·  چه تجهیزاتی موجود است؟

·  فرآیندهای تولید چقدر پیشرفته هستند؟

مالکیت کارخانه اغلب کنترل بیشتری بر کیفیت و عملکرد تحویل فراهم می کند.

سیستم های مدیریت کیفیت

تامین کنندگان قابل اعتماد باید نشان دهند:

·  رویه های مستند

·  برنامه های بازرسی

·  سیستم های ردیابی

·  فرآیندهای اقدام اصلاحی

سیستم های با کیفیت قوی خطرات عملیاتی را کاهش می دهد.

منابع مهندسی

پشتیبانی فنی می تواند به طور قابل توجهی بر عملکرد محصول و ارزش چرخه عمر تأثیر بگذارد.

خریداران باید ارزیابی کنند:

·  قابلیت های طراحی

·  تخصص سفارشی سازی

·  منابع حل مسئله

عملکرد تحویل

تحویل مداوم برای عملیات کارآمد ضروری است.

معیارهای ارزیابی ممکن است شامل موارد زیر باشد:

·  زمان سرب

·  ظرفیت تولید

·  قابلیت های لجستیک

·  اجرای تاریخی

مراجع مشتری

عملکرد گذشته اغلب بینش های ارزشمندی را در مورد قابلیت اطمینان آینده ارائه می دهد.

مراجع به خریداران کمک می کند تا ادعاهای تامین کننده را تایید کنند و عملکرد دنیای واقعی را ارزیابی کنند.

ایجاد ارزش بلندمدت از طریق تدارکات استراتژیک

تدارکات استراتژیک به جای دستیابی به پس انداز کوتاه مدت، بر ایجاد ارزش پایدار متمرکز است.

اصول کلیدی عبارتند از:

·  ارزیابی کل هزینه های مالکیت

·  اولویت بندی کیفیت تامین کننده

·  توسعه مشارکت های بلند مدت

·  کاهش ریسک های عملیاتی

·  حمایت از بهبود مستمر

سازمان هایی که این اصول را اتخاذ می کنند اغلب به این موارد دست می یابند:

·  سودآوری بالاتر

·  حفظ مشتری بهتر

·  بهبود بهره وری عملیاتی

·  زنجیره تامین قوی تر

تدارکات به یک عملکرد استراتژیک تبدیل می شود که به طور مستقیم به موفقیت کسب و کار کمک می کند.

روندهای آینده در منبع یابی B2B

چندین روند در حال تغییر شکل شیوه های تدارکات در سراسر جهان هستند.

تصمیم گیری داده محور

تجزیه و تحلیل پیشرفته ارزیابی تامین کننده و مدیریت ریسک را بهبود می بخشد.

انعطاف پذیری زنجیره تامین

شرکت ها به طور فزاینده ای ثبات و تنوع تامین کننده را در اولویت قرار می دهند.

تعمیر و نگهداری پیش بینی کننده

فناوری های متصل به کاهش زمان خرابی و هزینه های تعمیر و نگهداری کمک می کند.

پایداری

عملکرد زیست محیطی در حال تبدیل شدن به یک معیار مهم تدارکات است.

مشارکت های استراتژیک

روابط بلندمدت تامین کننده جایگزین مدل های منبع یابی صرفاً معاملاتی شده است.

این روندها اهمیت استراتژی های تدارکات مبتنی بر ارزش را تقویت می کند.

نتیجه گیری

خریداران روی قیمت تمرکز می کنند زیرا قابل مشاهده، قابل اندازه گیری و مقایسه آسان است. متأسفانه، قیمت به تنهایی به ندرت تأثیر مالی واقعی یک تصمیم خرید را منعکس می کند.

موفق ترین سازمان های تدارکاتی تفاوت بین قیمت و هزینه را درک می کنند. آنها تشخیص می دهند که خرابی، هزینه های تعمیر و نگهداری، خرابی کیفیت، ادعای گارانتی، نارضایتی مشتری و فرصت های تجاری از دست رفته اغلب تأثیر بسیار بیشتری بر سودآوری نسبت به هزینه های خرید دارند.

برای تولیدکنندگان OEM، عمده فروشان، توزیع کنندگان و تامین کنندگان صنعتی، انتخاب تامین کننده باید بر اساس ارزش کل باشد تا قیمت خرید. ارزیابی قابلیت تولید، سیستم‌های کیفیت، تخصص مهندسی، قابلیت اطمینان و پتانسیل مشارکت بلندمدت تصویر دقیق‌تری از عملکرد چرخه عمر ارائه می‌کند.

شرکت‌هایی مانند Zhong Hua Jiang  نشان می‌دهند که چگونه تولید متمرکز بر کیفیت، پشتیبانی مهندسی و قابلیت اطمینان عملیاتی می‌تواند به مشتریان در کاهش هزینه‌های پنهان و در عین حال بهبود نتایج کسب‌وکار کمک کند. با اولویت دادن به ارزش بلندمدت بر پس انداز کوتاه مدت، تیم های تدارکات می توانند زنجیره های تامین را تقویت کنند، سودآوری را بهبود بخشند و مزیت های رقابتی پایدار ایجاد کنند.

باهوش ترین خریداران نمی پرسند 'چه کسی کمترین قیمت را ارائه می دهد؟'

آنها می پرسند، 'چه کسی به ما کمک می کند در طول زمان بیشترین پول را به دست آوریم؟'